|
GroupWise gebruikerstraining |
|
Trainen van uw medewerkers in een software pakket is altijd zinvol.
Immers u heeft voor de software betaald, dus waarom zal u
niet het maximale eruit willen halen. Daarbij wat heeft u aan de
medewerkers die allemaal hetzelfde wiel aan het uitvinden zijn.
Daarom verzorgt ProGenia gebruikerstrainingen in GroupWise.
In korte sessies wordt een bepaald gedeelte van GroupWise doorgenomen met de eindgebruikers. Deze sessies zijn:
Ontvangen en versturen van berichten
Onderdelen die hieronder vallen:
-
maken en versturen van berichten / telefoonnotities
- bekijken van
berichten
- beantwoorden / doorsturen van berichten
- werken met opties
- eigenschappen van berichten
- adresboek
Doelgroep:
Iedereen die begint met GroupWise en wil weten waar te beginnen
Beheren / archieveren van de postbus
Onderdelen die hieronder vallen:
-
maken van mappen
- verplaatsen / verwijderen / weggooien van berichten
- gebruik van het externe archief
- zoeken in GroupWise
- filters in
GroupWise
- werken met categorien
Doelgroep:
Iedereen die orde wil scheppen in zijn / haar postbus
Gebruik van de GroupWise agenda
Onderdelen die hieronder vallen:
-
verschil tussen afspraken / taken / notities
- maken van persoonlijke
items
- maken van gemeenschappelijke items
- werkwijze bij
gemeenschappelijke items
- werking van de weergaves
- zoeken naar
beschikbare tijden
- verschil in weergave afspraken die beschikaar /
voorlopig / bezet / niet op kantoor zijn
Doelgroep:
Iedereen die gebruik wil maken van de agenda
Gemachtigde functie
Onderdelen die hieronder vallen:
-
wat houd de de machtigde functie in (toegang tot elkaars postbus)
- welke
rechten zijn mogelijk
- hoe op te zetten, rechten toekennen en
koppelingen maken
Doelgroep:
Iedereen die veelvuldig met meerdere postbussen werkt, danwel het moet
opzetten en ondersteunen in de organisatie, zoals secretaresses, IT
beheerder, helpdesk
Iedere sessie kan klassikaal in ongeveer 1½ uur afgerond zijn. Dit is
mede afhankelijk van het gebruikers niveau en de hoeveelheid vragen.
Middels een beamer zal gezamelijk de sessie doorgelopen worden. Een
maximaal aantal van 10 personen per gehouden sessie is aan te raden.
Als extra kan de gebruiker een GroupWise "Quick Start Card" worden
meegegeven. Op deze manier heeft de gebruiker op zijn / haar werkplek
de mogelijkheden direct onder handbereik. Klik hier voor een overzicht van de verschillende Quick Start Cards
|
GroupWise training 
